ПОЛЕЗНАЯ  ИНФОРМАЦИЯ

Регистрация в сети зарубежного оператора происходит автоматически. Если этого не произошло:

Советуем установить автоматический режим поиска сети. Благодаря этому телефон сможет выбирать сеть с самым лучшим уровнем сигнала. Для этого необходимо сделать следующее:

• В меню мобильного телефона выберите раздел «Настройки»
• В разделе меню «Настройки» выберите раздел «Настройки телефона»
• В разделе меню «Настройки телефона» найдите раздел «Выбор сети»

Выберите «Автоматически» и подождите, процесс автоматической регистрации в сети может занять некоторое время. После регистрации на дисплее мобильного телефона будет указано название сети оператора либо код сети.

Если вы планируете пользоваться роумингом, на счету должна быть сумма, которой достаточно для оплаты соответствующего пакета минут, SMS или мегабайты для общения за рубежом. Рекомендуемая сумма остатка средств на счете — 4 Евро.

Если ваш телефон или смартфон автоматически обновляет приложения или электронную почту, то такие обновления будут тарифицироваться как интернет-трафик. Если вы не планируете пользоваться интернетом в роуминге, просто отключите в телефоне передачу данных, чтобы избежать дополнительных затрат.

Предоплата. Баланс обновляется в режиме онлайн.

Находясь за рубежом, используйте международный формат набора номера:
[+] [код страны] [код города / код мобильной сети] [номер абонента].

Например, вы звоните в Москву. Номер будет выглядеть так:

+ 7 495 ХХХХХХХ, где

«+» — международный выход,

7 — код России

495 — код Москвы

ххххххх — номер телефона

Достаточно, чтобы ваш мобильный телефон регистрировался в сети зарубежного оператора.

Дополнительно настраивать телефон за границей не нужно.

Есть несколько способов пополнения счета в роуминге

1. Онлайн через через систему самообслуживания. Все, что вам нужно – доступ в интернет и ваша банковская карта.
2. Запрос *134#. Вы можете пополнять счет прямо с телефона с помощью банковской карты.

Если вы планируете пополнять счет за границей банковской картой:

• Убедитесь, что ваша карта открыта для интернет-платежей.
• Предупредите банк о том, что собираетесь за границу, чтобы платежи с вашей карты не блокировались в роуминге.

1. Экстра деньги. Также за рубежом вы можете заказать Экстра деньги с помощью запроса *117#.

Чтобы проверить счет в роуминге, набирайте *111#. Запросы не тарифицируются.

Вы оплачиваете только те услуги, которыми пользуетесь. Пакеты минут, мегабайт и SMS предоставляются на один день.

• Для начала вы можете заблокировать свой номер. Если вы пользователь системы системы самообслуживания, блокируйте телефон онлайн в разделе «Услуги и акции».
• Возможно, ранее вы заказали «Запасную SIM-карту», и она сейчас при вас? Самое время активировать «дубликат».

• Есть несколько вариантов:

  • Напишите нам в Viber (+380670000466)
  • Отправьте запрос *105*466#. Ожидайте входящий звонок. Услуга предоставляется бесплатно.

• Обратите внимание. Абонентам предоплаченной связи временно недоступны исходящие звонки и SMS в следующих странах:Аландские острова (Финляндия), Ангола, Андорра, Бангладеш, Бахрейн, Белиз, Бенин, Боливия, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Габон, Гайана, Гамбия, Гана, Гватемала, Гвинея, Гондурас, Демократическая республика Конго, Эквадор, Экваториальная Гвинея Эфиопия, Йемен, Зимбабве, Индия, Иран, Кабо-Верде, Китай, Колумбия, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Куба, Кувейт, Либерия, Ливан, Ливия, Лихтенштейн, Мавритания, Мадагаскар, Макао, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Непал, Нигер, Нигерия, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Оман, Панама, Парагвай, Перу, Южная Корея, Южно-Африканская республика, Пуэрто-Рико, Руанда, Сальвадор, Свазиленд, Сейшельские острова, Сирия, Суринам, Сьерра -Леоне, Тайвань, Танзания, Того, Тонга, Уганда, Уругвай, Фарерские острова, Фиджи, Французская Полинезия, Чили.В этих странах вы можете принимать входящие звонки и SMS, а также пользоваться мобильным интернетом. Также вам доступны услуги «Обратная связь» и «Перезвони мне в роуминге». Мы работаем над тем, чтобы все наши абоненты могли пользоваться полным перечнем роуминг-сервисов за границей.

• • Плата за роуминг-услуги снимается в первую секунду первого за день роумингового звонка, отправки первого SMS или с момента пользования мобильным интернетом.
  • Вы платите только в те дни, в которые звоните или принимаете звонок, отправляете SMS или пользуетесь мобильным интернетом. Если в течение дня вы не пользовались этими услугами, плата за пакеты не снимается.
  • Тарифы на исходящие звонки в другие страны (кроме страны пребывания), а также на другие услуги международного роуминга остаются без изменений.

  Тарификация звонков в роуминге (включая звонки в пределах пакета минут) осуществляется в 1-ю секунду каждой минуты, секунды со 2-й по 60-ю не тарифицируются.

Максимальное количество пакетов в день для звонков, SMS и мобильного интернета – 20; для контрактных абонентов предоставляется 20 пакетов для пользования мобильным интернетом, а для абонентов предоплаченной связи — 72 пакета. После использования максимального количества пакетов в день тарификация будет следующей:

• Минута звонка – 0,13 Евро;
• Мобильный интернет – не предоставляется до конца суток;
• Отправка 1 SMS – 0,05 Евро.

Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

Вне суши связь в роуминге доступна благодаря спутниковой связи, но там действуют отличные тарифы от тех, которые действуют на суше. Ниже перечень таких территорий:

ОАЕ (THURAYA) супутниковий зв’язок

Норвегия (Maritime Communications Partner на морском транспорте и AeroMobile AS на авіатранспорте)

Швеция (Seanet Maritime Communications на морском транспорте)

Италия (Telecom Italia Maritime Services на морском транспорте)

Исландия (Siminn On-Waves mobile service на морском транспорте)

Бермуди (AT & T Maritime Services на морском транспорте)

Швейцария (OnAir Switzerland Sarl на авиатранспорте)

• Минута звонка – 3,52 Евро/мин;
• Мобильный интернет – 0,21 Евро за 50 КБ;
• Отправка 1 SMS – 0,28 Евро/шт.

Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.