ПОЛЕЗНАЯ  ИНФОРМАЦИЯ

Для активации SIM-карты нам необходимо получить от Вас на почту eurosim.me@gmail.com фотографию SIM-карты со стороны штрих-кода и скан-копию 1 страницы загранпаспорта на который будет подключена карта. Включение карты происходит в тот же день и мы сразу сообщаем об этом. До момента включения не устанавливайте SIM-карту в телефон.

Когда SIM-карта будет активирована ее необходимо включить, подождать пока она зарегистрируется в сети и прийдут несколько приветственных SMS.

Важно: если Вы включаете SIM-карту Orange в стране которая не входит в список стран действия дешевого роуминга Orange (например в России), то перед установкой карты в смартфон обязательно отключите передачу данных и сервисы которые могут самостоятельно отправить SMS (например iMessage, приложения для защиты телефона от кражи которые отправляют SMS при замене SIM-карты и так далее).

Для пополнения баланса необходимо использовать компьютер или планшет. Браузер смартфона не отображает все элементы сайта.

Номер телефона на сайте оператора всегда указывается начиная с цифры 6 как на пластиковом держателе SIM-карты без кода Испании +34

Перейдите по ссылке: Orange пополнение баланса

На странице пополнения баланса заполните поля отмеченные зелеными галочками (обратите внимание что необходимо выбрать платеж с использованием «3D Secure») и нажмите кнопку recargar

На открывшейся странице подтверждения пополнения убедитесь что ваш номер указан правильно и нажмите confirmar

Затем откроется страница форма на которой необходимо указать пароль пришедший в SMS на Вашу домашнюю SIM-карту от Вашего банка.

При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!

Срок действия SIM-карты 12 месяцев с момента последнего пополнения баланса. Не забывайте своевременно пополнять его!

Для начала необходимо получить пароль от Личного Кабинета:

1. Перед установкой SIM-карты Orange отключите передачу данных и сервисы которые могут самостоятельно отправить SMS (например iMessage, приложения для защиты телефона от кражи которые отправляют SMS при замене SIM-карты и так далее).

2. Установите Orange SIM в смартфон и подождите пока она зарегистрируется в сети.

3. Для получения пароля от Личного Кабинета откройте ссылку получение пароля , в окошке на открывшейся странице введите мобильный номер (указан на SIM-карте, начинается на цифру 6) и нажмите кнопку solicitar contrasena справа от окошка:

4. На включенную SIM-карту Orange прийдет SMS c цифровsv паролем который необходимо внести в окошко на вновь открывшейся странице и нажать кнопку confirmar contracena справа от окошка. После этого Вы попадете в Личный Кабинет.

При наличии пароля попасть в ЛК можно прямо на сайте orange.es :

нажать на Mi Orange, в выпавшем окне ввести номер/пароль и нажать кнопку Entrar

Внимание: 2 неудачные попытки входа могут заблокировать Личный Кабинет, а для его разблокировки необходимо посетить Испанию. Поэтому, если не получилось зайти в кабинет с первой попытки, сразу же необходимо заново получать пароль.

Главная страница Личного Кабинета:

Баланс SIM-карты — Saldo. Бонусный счет Saldo promocional можно использовать только в Испании.

Личный Кабинет можно использовать для:

• контроля баланса (важно если SIM-карта установлена в iPad или WiFi-роутер и нельзя позвонить *111#)

• переключения тарифов (например перед поездкой в Испанию необходимо активировать внутренний тариф)

• детализации расходов (если непонятно куда были списаны деньги с баланса)

Для пополнения баланса SIM-карты Личный кабинет не нужен, достаточно открыть ссылку пополнить баланс.

Переключение тарифа в Личном Кабинете.

Изначально при активации SIM-карты на ней включен внутренний испанский тариф tu Mundo 1Gb, он бесплатный только первые 30 дней с момента активации, а затем будет снимать по 9 евро каждые 30 дней. Поэтому необходимо переключить тариф tu Mundo 1Gb на обычный tu Mundo без абонплаты. И обратная ситуация: Вы планируете посетить Испанию, в этом случае перед поездкой необходимо подключить tu Mundo 1Gb или 2Gb, а после возвращения переключиться назад на tu Mundo без абонплаты. Для переключения тарифа нажмите Contrata, а затем Cambiar tarifa:

В открывшемся окне опуститесь вниз страницы, поставьте точку рядом с нужным тарифом и нажмите кнопку Siguiente:

На следующей странице необходимо поставить галочку в окошке подтверждения и нажать Comprar:

Посмотреть тариф и убедиться в активности опции GoEurope можно нажав Mi tarifa на странице Contrata:

Детализация расходов.

Посмотреть детализацию по расходам за период в Личном Кабинете можно на странице Mi linea в разделе Listado de llamadas:

На открывшейся странице нажмите Pulsa aqui:

На открывшейся странице выберите временной интервал поставьте точку на Datos и нажмите кнопку Confirmar:

На открывшейся странице появится таблица детализации передачи данных.

Проверка баланса: *111#

Внимание! Проверить баланс бесплатно возможно 5 раз в месяц. Каждая дополнительная проверка баланса с телефона будет стоить €0,18.

Важно! По умолчанию Orange устанавливает лимит затрат 60€ в месяц после которого блокируются все услуги даже если на балансе есть деньги.
Для разблокировки лимита необходимо набрать *118# и перезагрузить смартфон.
Также для разблокировки 60€ лимита можно отправить бесплатную SMS на номер 22095 с текстом:
NAVEGAR

Обычно SIM-карта автоматически настраивается, но на всякий случай ручная Настройка интернета:

• Точка доступа (APN): orangeworld

• Альтернативное имя точки доступа (APN): internet

• Логин: orange

• Пароль: orange

В меню настройки передачи данных может появиться переключатель EU Internet.

EU Internet обязательно должен быть ВЫКЛЮЧЕН, иначе передача данных не будет работать:

Пакеты Интернета для ЕС и Испании можно выбрать в Личном кабинете.

Наиболее оптимальные тарифы:

500Mb за 4€ на 30 дней
3Gb за 7€ на 30 дней
6Gb за 10€ на 30 дней
9Gb за 15€ на 30 дней

Звонки в Испании

Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри страны (в течение 7 дней после последнего пополнения баланса)

• плата за соединение – €0,18

• по истечении 7 дней стоимость исходящего вызова составит €0,08 за минуту

• плата за соединение – €0,30

Звонки из Испании в Россию:

• на стационарные номера – €0,05/мин.

• на мобильные  номера – €0,16/мин.

• плата за соединение – €0,30.

СМС из Испании в Россию – €0,73

Безлимитные вызовы между абонентами Orange Mundo (30 дней после последнего пополнения баланса)

Помимо Испании, в зону действия тарифа по Испании входят следующие острова:

• Канарские острова (Тенерифе, Пальма и др.)

• Балеарские острова (Майорка, Ибица и др.)

Стоимость роуминга для каждой конкретной страны можно уточнить на сайте orange.es

За пределами Европы тарифы на роуминг значительно выше:

• 2-3€/мин. стоят звонки

• 12.1€/Мб  мобильный интернет

• исходящие SMS по €1,21

Мы рекомендуем не использовать Orange SIM в других странах.

• Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4G в других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

• В Швейцарии опция Go Europe не работает.

• В Турции опция Go Europe не работает.

• На Греческих островах (Кос, Родос и др.) и на севере Кипра (територия Турции) автоматический поиск оператора может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний баланса в настройках SIM-карты выберите Греческого (Кипрского) оператора вручную.

• Если SIM-карта используется в Европе, но рядом есть границы со странами где Go Europe не работает, настоятельно рекомендуем отключать автоматический поиск сети и вручную подключаться к оператору страны в которой Go Europe точно работает. Это имеет значение если недалеко находятся такие страны как Андорра, Россия, Беларусь, Швейцария, Босния, Македония, Сербия, Черногория. Сотовые сети способны проникать на десятки километров, а поймав например в Польше белорусскую сеть или в Австрии Швейцарскую сеть SIM-карта мгновенно потратит на интернет все деньги по тарифу 6,05€ за 500Kb и с вероятностью 99% будет заблокирована.

• Все операторы сотовой связи запрещают использование торрентов.

• Во избежание крупных списаний денежных средств не рекомендуется использовать данный тариф на морских и воздушных судах, а также в странах, не включенных в зону действия тарифа.

• Если Вы переподключаете пакеты tu Mundo до окончания их срока действия, то остаток трафика по предыдущему пакету сгорает.

При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!